Terma dan Syarat SMCrown – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

1 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan SMCrown ("Platform", "kami"). Terma ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web smcrown.win, aplikasi mudah alih SMCrown, dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform SMCrown, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini, termasuk Dasar Privasi kami yang digabungkan melalui rujukan ke dalam dokumen ini.

Terma ini berkuat kuasa sepenuhnya apabila anda mengklik butang "Daftar", melengkapkan proses pendaftaran, atau dengan sekadar mengakses platform, mana-mana yang lebih awal berlaku.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform SMCrown, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang yang menghalang penyertaan dalam aktiviti permainan dalam talian.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memeterai kontrak yang mengikat.
• Tidak pernah ditetapkan sebagai pemain yang dilarang atau disekat oleh SMCrown sebelum ini.
• Bertindak atas nama sendiri dan bukan sebagai agen atau wakil pihak lain.

SMCrown berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa. Akaun yang didapati dimiliki oleh individu di bawah umur akan ditamatkan serta-merta dan semua baki dana akan dilayan mengikut prosedur pematuhan dalaman kami.

3 Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di SMCrown pada sebarang masa. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran terma yang serius.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau pasport.
• Alamat e-mel yang sah dan aktif yang anda miliki.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif.
• Tarikh lahir yang tepat.
• Maklumat akaun bank yang sah atas nama anda sendiri.

SMCrown melaksanakan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebagai sebahagian daripada prosedur pematuhan anti-pengubahan wang haram. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan salinan dokumen pengenalan diri, bil utiliti terkini, atau dokumen sokongan lain pada mana-mana peringkat penggunaan platform.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan kata laluan akaun anda. SMCrown tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah yang berlaku akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

4 Deposit & Pengeluaran

SMCrown menyokong pelbagai kaedah deposit tempatan termasuk FPX, DuitNow, dan dompet e-wang yang popular di Malaysia. Semua deposit diproses dalam masa nyata kecuali berlaku gangguan teknikal daripada pihak pembekal perkhidmatan pembayaran.

Syarat berkaitan deposit:

• Deposit minimum ialah RM 10 bagi setiap transaksi.
• Deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• SMCrown tidak menerima deposit tunai atau pindahan daripada pihak ketiga.
• Semua deposit adalah muktamad dan tidak boleh ditarik balik setelah diproses.

Syarat berkaitan pengeluaran:

• Pengeluaran minimum ialah RM 30 bagi setiap permintaan.
• Semua pengeluaran mesti ke akaun bank atas nama ahli yang sama dan telah lulus pengesahan KYC.
• Masa pemprosesan pengeluaran biasa adalah antara 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih dan masa permohonan dikemukakan.
• SMCrown berhak menjalankan semakan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi had tertentu, bagi memenuhi keperluan pematuhan.
• Dana bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak layak untuk pengeluaran.

5 Bonus & Promosi

Semua bonus, promosi, dan tawaran khas yang diberikan oleh SMCrown tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat-syarat umum berikut terpakai kepada semua jenis bonus kecuali dinyatakan sebaliknya:

• Setiap ahli layak mendapatkan setiap jenis bonus sekali sahaja kecuali dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan.
• Bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus — ia mesti digunakan untuk pertaruhan dan memenuhi keperluan rollover yang ditetapkan terlebih dahulu.
• Keperluan rollover biasanya adalah antara 5x hingga 20x bergantung kepada jenis bonus. Syarat tepat akan dinyatakan dalam setiap promosi.
• SMCrown berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika mendapati percubaan untuk menyalahgunakan sistem promosi.
• Bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tamat tempoh akan dilucutkan secara automatik.
• Dalam keadaan di mana dua atau lebih tawaran bonus kelihatan bercanggah, pentafsiran SMCrown adalah muktamad.

SMCrown berhak mengubah, menggantung, atau menamatkan mana-mana program promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis terlebih dahulu. Walau bagaimanapun, bonus yang telah dikreditkan ke akaun anda sebelum perubahan dibuat tidak akan terjejas.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang disediakan di SMCrown menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh pihak ketiga yang bebas. Ini memastikan hasil setiap permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

• Keputusan permainan yang telah dikira dan direkodkan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terbukti berlaku kesilapan teknikal yang nyata.
• Sekiranya berlaku kesilapan teknikal semasa sesi permainan, SMCrown berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan asal kepada akaun pemain.
• Pemain bertanggungjawab memastikan sambungan internet mereka stabil semasa bermain. SMCrown tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berlaku akibat gangguan sambungan di pihak pemain.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang sepenuhnya.

Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan slot tersedia dalam maklumat permainan berkenaan. SMCrown komited untuk menyediakan maklumat ini secara telus bagi membantu pemain membuat keputusan yang termaklum.

7 Tingkah Laku Dilarang

Pengguna dilarang keras melakukan perkara-perkara berikut di platform SMCrown:

• Mendaftarkan berbilang akaun atau menggunakan akaun orang lain.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Menggunakan kad kredit atau kaedah pembayaran milik orang lain tanpa kebenaran sah.
• Menggunakan platform untuk aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan haram.
• Mencuba menggodam, menyerang, atau mengganggu sistem dan infrastruktur SMCrown.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu dalam permainan langsung (kolusi).
• Menggunakan sebarang kelemahan teknikal atau pepijat perisian untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Menyebarkan kandungan lucah, mengancam, atau menyinggung dalam mana-mana saluran komunikasi SMCrown.

8 Penamatan Akaun

SMCrown berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran Terma ini, aktiviti penipuan yang disyaki, atau atas permintaan ahli itu sendiri.

Penamatan atas permintaan ahli: Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebarang baki yang sah (bukan bonus) akan diproses untuk pengeluaran setelah semakan pematuhan selesai.

Penamatan atas sebab pelanggaran: Jika akaun ditamatkan kerana pelanggaran Terma, SMCrown berhak melucuthak semua baki termasuk wang tunai dan bonus tanpa sebarang pampasan kepada ahli berkenaan.

SMCrown juga menyediakan pilihan Pengecualian Diri bagi pemain yang ingin berhenti bermain untuk sementara waktu atau secara kekal. Pilihan ini tersedia terus dalam tetapan akaun anda dan merupakan sebahagian daripada komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab.

9 Had Liabiliti

SMCrown menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "sebagaimana adanya". Kami tidak memberikan jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada ralat, gangguan, atau masa henti teknikal.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, SMCrown tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Kehilangan keuntungan, data, atau peluang perniagaan akibat gangguan perkhidmatan.
• Tindakan atau peninggalan pembekal perkhidmatan pihak ketiga termasuk gerbang pembayaran.
• Kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah akibat kecuaian pemain dalam menjaga keselamatan akaun.

Had tanggungjawab maksimum SMCrown kepada mana-mana ahli dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

10 Permainan Bertanggungjawab

SMCrown komited sepenuhnya terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan sepatutnya menjadi hiburan, bukan punca tekanan kewangan atau masalah peribadi.

Platform SMCrown menyediakan alat-alat berikut untuk membantu pemain menguruskan tabiat bermain mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun anda.
• Had Kerugian: Tentukan had kerugian maksimum yang anda selesa tanggung dalam sebarang tempoh.
• Had Masa Sesi: Hadkan tempoh masa yang anda boleh habiskan dalam satu sesi bermain.
• Rehat Bermain: Ambil rehat singkat antara 24 jam hingga 30 hari apabila anda merasakan perlu.
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri secara kekal daripada platform jika diperlukan.

Jika anda bimbang tentang tabiat bermain anda atau orang tersayang, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia.

11 Dasar Privasi

Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi SMCrown yang merupakan sebahagian daripada Terma ini. Dengan menerima Terma ini, anda juga bersetuju dengan amalan pemprosesan data yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.

Secara ringkas, SMCrown mengumpul data peribadi untuk tujuan:

• Mengesahkan identiti dan kelayakan ahli (KYC).
• Memproses transaksi kewangan dengan selamat.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan.
• Menambah baik pengalaman pengguna di platform.

Untuk maklumat lengkap mengenai bagaimana kami mengurus data anda, sila baca Dasar Privasi kami.

12 Pindaan Terma

SMCrown berhak untuk meminda, mengubah, atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum tarikh berkuat kuasa, kecuali pindaan tersebut diperlukan segera atas sebab undang-undang atau keselamatan.

Penggunaan berterusan platform SMCrown selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menamatkan akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut.

Versi terkini Terma dan Syarat ini sentiasa tersedia di halaman ini dan tarikh kemaskini terkini akan dipaparkan di bahagian atas dokumen untuk rujukan anda.

13 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan SMCrown sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Sokongan Langsung: Live chat dalam platform, tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• E-mel: [email protected] (balas dalam tempoh 24 jam bekerja).
• FAQ: Kunjungi halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada pertanyaan umum.

Pasukan sokongan kami berbual dalam Bahasa Melayu dan sedia membantu anda memahami mana-mana bahagian dalam Terma ini dengan lebih jelas.